01 · 먼저 결과를 확인하세요
완성될 모습을 먼저 보면 더 쉽게 시작할 수 있습니다.
정리 전 메모
예약 변경 가능한지 문의. 당일 변경은 어려움.
완성 결과
공감 · 문의에 감사
정책 · 당일 변경 가능 여부
다음 행동 · 가능한 선택지 안내
02 · 질문을 복사하세요
대괄호 안의 내용만 내 상황에 맞게 바꾸세요.
붙여넣기 전에 민감정보를 가려주세요
고객 이름, 연락처, 주문번호, 매출 원본과 거래처 정보는 제거하거나 가명으로 바꾸세요.
ChatGPT에 붙여넣을 질문
고객 문의 답변을 작성해 주세요. 문의: [문의] 확인된 정책: [정책] 말투: [말투] 공감, 확인된 안내, 가능한 선택지, 다음 행동 순서로 6문장 이내로 작성하고 제공하지 않은 보상과 약속은 만들지 마세요.
복사한 뒤 대괄호 안의 내용만 내 상황에 맞게 바꾸면 됩니다.
03 · 내 상황으로 실행하세요
세 단계면 충분합니다.
- 1
목표 고객과 목적 적기
누가 읽고 무엇을 하길 원하는지 정합니다.
- 2
확인된 정보만 넣기
가격·시간·혜택을 실제 정보와 맞춥니다.
- 3
게시 전 다시 확인하기
개인정보, 과장 표현, 오탈자와 채널 정책을 검토합니다.
04 · 사용 전에 확인하세요
AI가 만든 초안은 마지막으로 사람이 검토합니다.
- 가격·시간·혜택이 실제 정보와 같은가요?
- 고객 개인정보가 제거됐나요?
- 근거 없는 후기와 성과를 만들지 않았나요?
- 게시할 채널의 정책과 형식에 맞나요?
여기까지 해보셨나요?